Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu Fonetika

 

§ 1 Dane Administratora Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest FONETIKA Centrum Protezowania i Rehabilitacji Słuchu Aleksandry Stojak, z siedzibą przy ul. Wawelskiej 5, II piętro, gabinety 201–204, 02-034 Warszawa, NIP: 8381784208 (dalej: „Fonetika” lub „Administrator”).

§ 2 Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@fonetika.pl.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

§ 3 Skąd pozyskujemy dane osobowe

Państwa dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Państwa w związku z:

  • kontaktem za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonu lub poczty elektronicznej,

  • rejestracją wizyty,

  • korzystaniem z usług diagnostycznych, terapeutycznych, rehabilitacyjnych oraz protetycznych,

  • korzystaniem ze strony internetowej Administratora,

  • zawieraniem i realizacją umów sprzedaży towarów i usług.

W związku z charakterem świadczonych usług możemy przetwarzać również dane szczególnej kategorii, w szczególności dane dotyczące zdrowia.

§ 4 Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,

  • sprostowania danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie zgody, przysługuje Państwu również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania w zakresie, w jakim przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych Administratora, w szczególności prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej.

Dostęp do dokumentacji medycznej przysługuje pacjentowi, przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5 Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do:

  • udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,

  • rejestracji wizyty,

  • realizacji świadczenia medycznego,

  • wystawienia dokumentów księgowych,

  • realizacji zamówienia.

Brak podania danych może uniemożliwić realizację powyższych celów.

§ 6 Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

A. Rejestracja wizyty i kontakt w sprawie wizyty

W celu rejestracji wizyty oraz kontaktu organizacyjnego przetwarzamy dane takie jak: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz – w niezbędnym zakresie – dane dotyczące zdrowia.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

B. Udzielanie świadczeń zdrowotnych

W celu diagnozy, leczenia, rehabilitacji, protezowania słuchu, prowadzenia terapii oraz prowadzenia dokumentacji medycznej przetwarzamy dane takie jak: imię i nazwisko, numer telefonu, adres zamieszkania, PESEL, dane dotyczące zdrowia oraz inne dane niezbędne do realizacji świadczeń zdrowotnych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

C. Rozliczenia z NFZ, PFRON i innymi podmiotami finansującymi

W celu rozliczeń z NFZ, PFRON, fundacjami i innymi podmiotami finansującymi świadczenia lub zakup sprzętu medycznego przetwarzamy dane takie jak: imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, numer telefonu, numer rachunku bankowego oraz dane dotyczące zdrowia.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

D. Realizacja umów sprzedaży i zamówień

W celu realizacji zamówień, sprzedaży towarów i usług, dostawy oraz kontaktu związanego z realizacją zamówienia przetwarzamy dane takie jak: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, NIP (w przypadku przedsiębiorców).

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

E. Obowiązki księgowe i podatkowe

W celu wystawiania faktur, rachunków oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego przetwarzamy dane takie jak: imię i nazwisko, firma, adres, NIP, numer dokumentu sprzedaży.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

F. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami możemy przetwarzać dane takie jak: imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, PESEL, NIP, numer zamówienia, dane dotyczące przebiegu współpracy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

G. Obsługa strony internetowej

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej przetwarzamy dane techniczne, takie jak: adres IP, data i godzina wejścia, dane o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 7 Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają Administratora w realizacji usług, w szczególności:

  • dostawcom usług IT, hostingu i poczty elektronicznej,

  • podmiotom zapewniającym obsługę księgową i prawną,

  • podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe,

  • dostawcom sprzętu medycznego i aparatów słuchowych,

  • podmiotom finansującym świadczenia (np. NFZ, PFRON, fundacje),

  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu.

§ 8 Pliki cookies

Strona internetowa Fonetika wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • prowadzenia statystyk i analiz ruchu na stronie,

  • poprawy funkcjonalności serwisu,

  • prowadzenia działań marketingowych (jeśli użytkownik wyrazi zgodę).

Zgoda na wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne wyrażana jest za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić zakres zgody lub ją wycofać za pośrednictwem ustawień cookies dostępnych na stronie lub ustawień przeglądarki.

§ 9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

§ 10 Przekazywanie danych poza EOG

Państwa dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli w związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych (np. analitycznych lub marketingowych) doszłoby do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.

§ 11 Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa.

W szczególności:

  • dokumentacja medyczna – przez okres 20 lat, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,

  • dokumentacja księgowa i podatkowa – przez 5 lat od końca roku podatkowego,

  • dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,

  • dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń – do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń.

§ 12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 30.04.2026 r.